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經(jīng)紀(jì)人
標(biāo)題:
消費(fèi)同情借苦難漲粉進(jìn)而直播帶貨 網(wǎng)紅賣慘引流何時(shí)休?
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作者:
網(wǎng)絡(luò)紅人
時(shí)間:
2023-6-2 22:14
標(biāo)題:
消費(fèi)同情借苦難漲粉進(jìn)而直播帶貨 網(wǎng)紅賣慘引流何時(shí)休?
“到現(xiàn)在還想不通,為什么自己會(huì)確診肝癌!苯眨晃痪W(wǎng)紅博主在社交平臺(tái)上發(fā)布了一則7分52秒的視頻,稱自己才25歲,就被確診肝癌。視頻中,他詳細(xì)介紹了“體檢時(shí)被查出肝癌”“醫(yī)生跟我說(shuō)治愈的幾率不大”等信息。視頻一經(jīng)發(fā)出,相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜榜。
然而,正當(dāng)大家紛紛表示惋惜和關(guān)懷,勉勵(lì)他“一定要好好治療”時(shí),事情發(fā)生了反轉(zhuǎn)——有網(wǎng)友留意到視頻最后一閃而過(guò)的一個(gè)畫面,字幕顯示“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”。這讓很多網(wǎng)友異常憤怒,直斥其為流量沒(méi)底線,還有網(wǎng)友稱“你知道我作為一個(gè)得過(guò)癌癥的患者看到最后的心情嗎”?
最終,該網(wǎng)紅博主作出道歉。目前,該博主因違反平臺(tái)社區(qū)公約,賬號(hào)被予以階段禁言、禁止被關(guān)注,以及暫停廣告收益的處罰。
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),像上述網(wǎng)紅博主一樣賣慘引流的還有多少?對(duì)不擇手段引流的行為該如何整治?記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
“從同情到憤怒,宛如坐了情緒過(guò)山車!币晃痪W(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)“網(wǎng)紅博主發(fā)視頻自稱確診肝癌”一事。對(duì)于該網(wǎng)紅在道歉中所稱“我做這期內(nèi)容的初心,是想引起大家對(duì)自己身體的重視”的解釋,很多網(wǎng)友表示不能接受,稱無(wú)需找一些冠冕堂皇的理由。
“就是為了引流!币晃粡氖戮W(wǎng)紅孵化工作的業(yè)內(nèi)人士近日接受《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),如果真出于提示身體健康的目的,一開(kāi)始就應(yīng)該明示,而該網(wǎng)紅博主卻選擇在視頻最后一筆帶過(guò)“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”,且文案中也未進(jìn)行說(shuō)明。
這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,現(xiàn)實(shí)中,一些網(wǎng)絡(luò)主播、博主利用網(wǎng)友的同情心同理心,以賣慘的方式實(shí)現(xiàn)快速引流漲粉,進(jìn)而變現(xiàn)。甚至有一些機(jī)構(gòu)專門孵化這種“人設(shè)”的網(wǎng)紅,快速引流后再通過(guò)接廣告、設(shè)置商品購(gòu)買鏈接、直播帶貨等進(jìn)行牟利。
實(shí)際上,從效果來(lái)看,上述網(wǎng)紅博主的賣慘視頻確實(shí)達(dá)到了引流的目的。從賣慘視頻發(fā)出到賬號(hào)禁言,僅一天時(shí)間,該博主粉絲已達(dá)550余萬(wàn),相關(guān)視頻播放量超過(guò)2000萬(wàn),而他之前發(fā)布的視頻,播放量最高的為300多萬(wàn)。
多位受訪專家表示,賣慘引流、消費(fèi)同情、借苦難漲粉等行為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層出不窮,編造的賣慘“人設(shè)”經(jīng)不起考驗(yàn),有悖社會(huì)公序良俗,也違反相關(guān)法律和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范,靠編造故事牟利還可能構(gòu)成詐騙等刑事犯罪,必須加大對(duì)此類亂象的整治力度。
先是擺拍賣慘引流
然后直播帶貨牟利
“四年創(chuàng)業(yè)失敗,明天去注銷公司,幾百萬(wàn)打了水漂”“突遇家庭變故,自己又患上了癌癥,現(xiàn)在負(fù)債累累”“求求大家救救我吧,我才剛滿20歲,就被診斷出了癌癥”“從小父母雙亡,14歲就輟學(xué)打工”……
記者注意到,當(dāng)下在各大短視頻平臺(tái),仍有不少主播、博主面向鏡頭述說(shuō)著他們?cè)庥龅目嚯y,有的人穿著破爛,有的人干著體力活滿頭是汗,有的人痛哭流涕,這些短視頻往往能夠引起大量網(wǎng)友的同情,點(diǎn)擊量很高,主播、博主的粉絲數(shù)也快速增長(zhǎng)。
例如某平臺(tái)一位博主,之前作品主要為實(shí)拍各大人才市場(chǎng)、招聘市場(chǎng)的視頻,播放量只有幾千。而后發(fā)布自己創(chuàng)業(yè)失敗、查出患上口腔癌的視頻后,播放量迅速上升,多的超過(guò)了200萬(wàn)。
這些視頻,到底是確有其事,還是賣慘引流,實(shí)在難辨。有網(wǎng)友在這些視頻下留言:被感動(dòng)到了,希望不是在消費(fèi)同情。也有網(wǎng)友在看到博主開(kāi)始直播帶貨后恍然大悟:原來(lái)如此。
記者梳理發(fā)現(xiàn),虛構(gòu)事實(shí)賣慘引流,進(jìn)而帶貨變現(xiàn)的現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮。
一則視頻中,主人公是一位白發(fā)蒼蒼的老人,皮膚黝黑,臉上布滿皺紋,雙手顫顫巍巍地在胸前合十,哽咽著說(shuō):“我今年80歲了,石榴賣不出去了怎么辦?”視頻的文案是“這位老爺爺叫我?guī)退u石榴,可是3斤9.9包郵我都賣不出去”;另一則視頻中,同樣的配音,悲情的音樂(lè),一位滄桑的老人挑著兩桶水踉蹌走過(guò),背后是一片石榴樹。
后經(jīng)查證,上述兩則視頻均為擺拍,前一名老人家里的石榴當(dāng)時(shí)已經(jīng)賣完,而那位挑水的老人,家里根本沒(méi)有種石榴。面對(duì)上門的執(zhí)法人員,視頻發(fā)布者邱某某稱,這么做就是想博取同情、吸引眼球,以賣慘帶貨。最后,執(zhí)法人員對(duì)邱某某進(jìn)行了批評(píng)教育,邱某某也對(duì)自己發(fā)布虛假視頻的事表示了懺悔。
更有甚者,打著“扶貧”的旗號(hào),通過(guò)虛構(gòu)生活場(chǎng)景,大肆渲染、虛構(gòu)貧困以達(dá)到博取眼球、吸引粉絲,從而直播帶貨牟利的目的。2021年,四川省涼山州警方就披露過(guò)這樣一起案件:“韓文團(tuán)隊(duì)”虛構(gòu)涼山地區(qū)小女孩阿佳無(wú)父無(wú)母、上不起學(xué)的凄慘身世,進(jìn)而出售貧困村民的自產(chǎn)蘋果。而所謂自產(chǎn)蘋果都是市面上批發(fā)回來(lái)的。
最終,“韓文團(tuán)隊(duì)”成員受到行政處罰,策劃人趙某某被依法行政拘留7日。
還有博主發(fā)布賣慘視頻,獲得粉絲同情后騙取錢財(cái)?shù),最終以詐騙罪被判處有期徒刑。
整治賣慘引流亂象
依法依約給予處罰
在中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍看來(lái),網(wǎng)紅當(dāng)屬公眾人物范疇,從一些法院判決來(lái)看,公眾人物的人格權(quán)受到一定限制,網(wǎng)紅粉絲量眾多,其表達(dá)應(yīng)比普通人承擔(dān)更高的注意義務(wù),這既來(lái)自道德層面,也來(lái)自法律層面。
“在網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)達(dá)的今天,有的網(wǎng)紅擁有幾百上千萬(wàn)粉絲,一場(chǎng)直播的收益非?捎^。網(wǎng)紅的一言一行都可能引發(fā)網(wǎng)民模仿、討論、熱議,因此必須承擔(dān)與之相匹配的社會(huì)責(zé)任,需要以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束!碧┖吞ㄖ貞c)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人朱杰認(rèn)為,網(wǎng)紅博主、主播這類群體受眾十分廣泛,編造賣慘故事散布謠言極易引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議,擾亂公共秩序。
在朱杰看來(lái),通過(guò)虛假的信息欺騙網(wǎng)友,博取同情以獲得高流量,本質(zhì)上是網(wǎng)紅通過(guò)欺騙方式獲取利益,在道德上及法律上均應(yīng)給予否定性評(píng)價(jià),并采取多種方式予以懲戒。如果網(wǎng)紅通過(guò)編造虛假信息的方式,獲取網(wǎng)友的捐贈(zèng)、打賞等,則涉嫌詐騙犯罪。
為整治賣慘引流亂象,有關(guān)部門正在積極行動(dòng)。
今年3月,中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期兩個(gè)月的“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項(xiàng)行動(dòng),聚焦社交、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等類型重點(diǎn)平臺(tái),針對(duì)“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規(guī)營(yíng)利等突出問(wèn)題,堅(jiān)決打擊,從嚴(yán)處置,營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。其中提到,從嚴(yán)整治“自媒體”利用弱勢(shì)群體進(jìn)行流量變現(xiàn),包括哄騙、利誘老年人擺拍視頻、開(kāi)設(shè)直播,騙取網(wǎng)民點(diǎn)贊、打賞、捐贈(zèng)等;欺騙、引誘殘障人士,通過(guò)賣慘、惡搞、虐待等違法失德方式博取流量等。
3月28日,國(guó)務(wù)院新聞辦舉行2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任牛一兵會(huì)上回應(yīng)短視頻內(nèi)容導(dǎo)向治理問(wèn)題時(shí)指出,“全面清理通過(guò)偽造場(chǎng)景、編撰細(xì)節(jié)、虛構(gòu)經(jīng)歷等手法擺拍制作的導(dǎo)向不良、誤導(dǎo)公眾的短視頻”是此次專項(xiàng)行動(dòng)的主要內(nèi)容之一。
某短視頻平臺(tái)工作人員告訴記者,對(duì)于存在“色、丑、怪、假、俗、賭”等各類違法違規(guī)視頻或直播,該平臺(tái)會(huì)全面排查清理涉嫌存在上述行為的主播及公會(huì),根據(jù)主播實(shí)際行為嚴(yán)重程度、主觀惡意程度以及造成的影響,依法依約給予以下處罰:
首次違規(guī)予以警告停播處罰并加以教育和管控;第二次違規(guī)回收直播權(quán)限7天并要求其通過(guò)線上考試和培訓(xùn),考試通過(guò)后恢復(fù)開(kāi)播;第三次違規(guī)回收直播權(quán)限30天并要求接受線下培訓(xùn)和教育,考試通過(guò)后恢復(fù)開(kāi)播,并要求其公開(kāi)發(fā)布自律宣告視頻;四次以上反復(fù)違反規(guī)范并造成不良社會(huì)影響的無(wú)限期回收直播權(quán)限并公示通報(bào),相關(guān)公會(huì)將被警告公示、凍結(jié)權(quán)限直至清退,同時(shí)視具體情形上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
該工作人員說(shuō),對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或涉及違法犯罪行為的主播及公會(huì),平臺(tái)將主動(dòng)上報(bào)行業(yè)黑名單并將相關(guān)情況報(bào)送公安等有關(guān)部門。
但專家指出,對(duì)于一些賣慘類視頻,在未明顯違法的情況下,相關(guān)主播可能要多次反復(fù)違規(guī)才可能被徹底清退出平臺(tái),如果未被人舉報(bào)的話,平臺(tái)可能難以及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。與此類視頻的泛濫程度和網(wǎng)紅大量獲利相比,處罰力度顯然較弱。
建立聯(lián)合懲戒制度
推動(dòng)平臺(tái)大眾共治
朱杰認(rèn)為,整治這類亂象,平臺(tái)監(jiān)管和輿論監(jiān)督是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息采取生態(tài)管理、實(shí)時(shí)巡查,及時(shí)處置等,發(fā)現(xiàn)賣慘引流行為的,平臺(tái)可以予以禁言,情節(jié)嚴(yán)重者封禁直播間,禁止再次開(kāi)播等。
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“網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管和處罰措施,尤其是對(duì)于被封禁的網(wǎng)紅博主,各大直播短視頻平臺(tái)需要形成共識(shí),聯(lián)手共同抵制。此外,可以在顯著位置設(shè)置投訴舉報(bào)入口,網(wǎng)民可以對(duì)此類主播、博主進(jìn)行舉報(bào),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與大眾共治網(wǎng)絡(luò)生態(tài)!敝旖苷f(shuō)。
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系副教授、文化法治教研室主任韓新華認(rèn)為,目前針對(duì)賣慘類視頻的存在,主要靠平臺(tái)依據(jù)社區(qū)守則、用戶協(xié)議進(jìn)行自我管理,根據(jù)嚴(yán)重程度對(duì)違規(guī)用戶采取如限制功能、停更、封禁等程度不等的懲戒措施。構(gòu)成違法犯罪的執(zhí)法機(jī)關(guān)會(huì)進(jìn)行處罰。單一的平臺(tái)懲戒力度不夠,需要形成合力。
朱巍建議,要進(jìn)行信用聯(lián)合懲戒與分級(jí)分類管理,對(duì)捏造虛假事實(shí)、違反道德法律的網(wǎng)紅的信用進(jìn)行降級(jí),降低到一定程度或嚴(yán)重違規(guī)到一定程度的,應(yīng)當(dāng)給予封號(hào)處理。其次,網(wǎng)紅賬號(hào)的實(shí)際使用人、賬號(hào)所有權(quán)人、注冊(cè)者以及背后的MCN機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
“平臺(tái)責(zé)任要加大,對(duì)上熱點(diǎn)、點(diǎn)擊量很高、回復(fù)量很高的視頻,平臺(tái)把它推上更高的熱點(diǎn)之前應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)審核,平臺(tái)算法也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管,如果平臺(tái)內(nèi)作品上了熱點(diǎn),平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)更大責(zé)任,如果出現(xiàn)問(wèn)題,平臺(tái)要對(duì)這個(gè)賬號(hào)背后的實(shí)際使用人、賬號(hào)所有權(quán)人、注冊(cè)者、MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合懲戒!敝煳≌f(shuō)。
韓新華認(rèn)為,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮更多的作用。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和簽約主播是利益共同體,應(yīng)當(dāng)定期對(duì)自己簽約的網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行傳播倫理、政策、法律方面的培訓(xùn),對(duì)他們的行為進(jìn)行日常的監(jiān)督和指導(dǎo)。
此外,朱杰還提到,行政執(zhí)法部門可以對(duì)網(wǎng)紅及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款、拘留、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰,或者統(tǒng)一市場(chǎng)“白名單”準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)!熬薮罅髁繋(lái)的利益誘惑,導(dǎo)致有的網(wǎng)紅會(huì)費(fèi)盡心思做一些駭人聽(tīng)聞、編造故事博取眼球的事。有關(guān)部門對(duì)這種無(wú)序追逐利益的方式應(yīng)加以正向引導(dǎo),對(duì)違反法律法規(guī)的行為及時(shí)依法查處!
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